SUPPORT


Diese Seite ist nur für Sie erstellt.
Benutzen Sie diese Programme nur auf Anweisung von Mathias Schmidt!

Aufschalten auf Ihren Rechner via Internet.

Mit dem folgenden Programm gewähren Sie Mattesware die Fernsteuerung Ihres PC's. Wir können dann über das Internet Ihren Bildschirm sehen und Ihren Rechner aus der Ferne bedienen. Der Mattesware Rechner muß dazu empfangsbereit sein.
  1. Klicken Sie hier um das Programm zur Fernsteuerung Ihres PC zu starten.
  2. Wählen Sie 'Ausführen' im Dateidownload Dialogfenster.
  3. Das Programm 'Mattesware Support' öffnet sich. Folgen Sie den Anweisungen

Eigenen Computer analysieren

Manchmal nisten sich unerwünschte Programme oder Einstellungen in Ihrem Computer ein. Dieses Progamm sammelt wichtige Informationen und Sie senden diese an mich.
  1. Klicken Sie hier um HijackThis zu starten.
  2. Wählen Sie 'Ausführen' im Dateidownload Dialogfenster.
  3. Nachdem HijackThis gestartet wurde klicken Sie auf "Do a System Scan and save a logfile HijackThis durchsucht nun Ihr System und öffnet danach die Datei hijackthis.log in einem Editor mit den Ergebnissen. Kopieren Sie den Inhalt des Editors in die Zwischenablage und fügen Sie es in eine neue Email an mich ein. Ich werde den Inhalt dann analysieren und die Massnahmen besprechen.

Blaue Absturz Fenster analysieren lassen

Ihr Rechner bringt immer wieder blaue Bildschirme mit unlesbarem Inhalt?
Hier können Sie diese Bildschirme entziffern lassen.
  1. Klicken Sie hier um Dateien mit dem Inhalt der Absturzursache zu sammeln.
  2. Wählen Sie 'Ausführen' im Dateidownload Dialogfenster.
  3. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen.